5月10日下午，為更好做好智能制造之旅和公司各項(xiàng)接待工作，提高各環(huán)節(jié)講解水平，公司邀請(qǐng)華中農(nóng)業(yè)大學(xué)劉德志老師來司開展講解工作培訓(xùn)。公司各部門承擔(dān)講解工作的30余名職工參加了現(xiàn)場培訓(xùn)，新溝部分同事通過線上參加了培訓(xùn)活動(dòng)。
培訓(xùn)共分為專題講座和現(xiàn)場指導(dǎo)兩個(gè)環(huán)節(jié)。在專題講座中，劉老師從“講解員的工作會(huì)給我們帶來什么”入手，引導(dǎo)大家去思考“為什么去做”的意義。他從展品講解、講解禮儀、技巧提升三個(gè)方面給大家進(jìn)行了培訓(xùn)。在展品講解部分，他說，“手到、眼到、口到”是講解的基本要求，講解詞的撰寫要注意開頭、內(nèi)容和結(jié)尾，展品講解要體現(xiàn)“熟練性、準(zhǔn)確性、趣味性、時(shí)間性、對(duì)象性、互動(dòng)性”等要求；在講解禮儀部分，他談到，“手是講解員的第二張臉，肢體動(dòng)作可以更好發(fā)揮講解效果”，“站如松、行如風(fēng)”和自然、穩(wěn)重、恰當(dāng)?shù)氖謩菔侵v解員的基本要求，講解過程中，要特別注意語音語調(diào)、儀容儀態(tài)、秩序維護(hù)以及麥克風(fēng)等擴(kuò)音設(shè)備的使用等細(xì)節(jié)問題；在講解技巧中，增加互動(dòng)性、趣味性，適時(shí)根據(jù)自己的講解風(fēng)格進(jìn)行講解詞更新都是十分必要的工作。
講座培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員到一樓展廳進(jìn)行了現(xiàn)場講解示范。在覃宵曉、胡安琪的示范講解后，大家對(duì)講解手勢、講解語速、講解語境、講解重點(diǎn)等方面的技巧逐項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場交流。
來自湖北回盛的李文靜表示，培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，不僅讓大家更新了知識(shí)，升華了自我認(rèn)識(shí)，還建立了講解自信，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和使命感。
據(jù)悉，劉德志老師曾榮獲湖北省科普講解大賽二等獎(jiǎng)、湖北省高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽一等獎(jiǎng)稱號(hào)，從成為華中農(nóng)業(yè)大學(xué)博物館講解員到留校任教，到現(xiàn)在成為講解團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)老師，他在工作中積累了豐富的講解經(jīng)驗(yàn)與科普知識(shí)。
